מרכזיית IP בענן

מרכזייה טלפונית היא צורך בסיסי וראשוני לנוחות הלקוחות והעובדים כאחד. חלפו הימים שבהם בעלי עסקים קטנים ואפילו בינוניים ויתרו על מרכזייה מסיבות כלכליות — כיום, בעידן האינטרנט, הפתרון הקל והמתקדם ביותר הוא מרכזייה בענן.

כל מרכזיית IP, כמו כל מרכזייה, מנתבת שיחות נכנסות ויוצאות ומאפשרת מענה קולי והשארת הודעה לשלוחה המבוקשת. בנוסף לכך היא מתממשקת ביעילות לתשתית האינטרנט, וכך חוסכת לעסק כסף רב בתשלומי שיחות — במיוחד כשמדובר בשיחות בין סניפים או לחו״ל.

מעבר לכך, מרכזיית IP מתחברת גם לרשת המחשבים של העסק ובכך מייעלת את הניהול: חיוג ישירות מתוך Outlook, הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת, והפעלה של מוקד טלפוני מסודר.